0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://www.saboresextremenos.com/, del que es titular SABORES EXTREMEÑOS, S. L. (en adelante, SABORES EXTREMEÑOS).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
SABORES EXTREMEÑOS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
· Su denominación social es: SABORES EXTREMEÑOS, S. L..
· Su nombre comercial es: SABORES EXTREMEÑOS.
· Su CIF es: B06149181.
· Su domicilio social está en: AVDA. A RÚA, 42 - 06200 ALMENDRALEJO - BADAJOZ (ESPAÑA).
· Está inscrita en el Registro Mercantil de BADAJOZ Tomo 15, folio 101, hoja BA640-5-8-91.
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
· Tfno: 924670160 - Horario de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.
· Email: tienda@saboresextremenos.com - sabores@saboresextremenos.com.
· Dirección postal: AVDA. A RÚA, 42 | APDO. POSTAL 86 - Otros teléfonos: 924670161 | 616917771.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y SABORES EXTREMEÑOS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
SABORES EXTREMEÑOS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, SABORES EXTREMEÑOS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo SABORES EXTREMEÑOS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de SABORES EXTREMEÑOS al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de https://www.saboresextremenos.com/, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.saboresextremenos.com/.
OBSERVACIONES
También se puede adquirir entrando como invitado..
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
SABORES EXTREMEÑOS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://www.saboresextremenos.com/. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente NO DISPONIBLE lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, SABORES EXTREMEÑOS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará A reembolso, a cuenta, por transferencia o por tarjeta.
Si SABORES EXTREMEÑOS se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://www.saboresextremenos.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en https://www.saboresextremenos.com/ a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a SABORES EXTREMEÑOS la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de SABORES EXTREMEÑOS.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. INICIAR SESIÓN, REGISTRO DE USUARIO O ENTRAR COMO INVITADO.
2. AÑADIR PRODUCTO AL CARRITO.
3. ELECCIÓN DEL PROCESO DE ENVÍO O RECOGIDA.
4. VERIFICACIÓN DEL IMPORTE TOTAL.
5. PASARELA DE PAGO.
6. FINALIZAR COMPRA.
7. RECEPCIÓN DE PANTALLA Y EMAIL CON RESUMEN DE COMPRA.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por SABORES EXTREMEÑOS por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá Por email.
6. ENTREGA
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Empresa de mensajería:
El plazo máximo de entrega es de 7 día/s.
Plazo máximo de entrega de siete (7) días.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en https://www.saboresextremenos.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://www.saboresextremenos.com/.
· Los productos tienen el IVA incluido.
· El tipo de IVA es del 21% en todos los productos.
· Gastos de envío: Incluidos en el precio.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: SABORES EXTREMEÑOS, S. L.. Número de cuenta: ES25-0049-4866-8023-1030-7064. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
c. Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.
9. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN
En el caso de que en el transporte hubiese algún tipo de rotura, la empresa se hace cargo de la reposición del producto o de la devolución del importe..
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante SABORES EXTREMEÑOS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 924670160, bien a través de las direcciones de correo electrónico:
tienda@saboresextremenos.com
sabores@saboresextremenos.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.